Сбербанк совершил повторное списание с карт ряда клиентов

Сбербанк сделал повторное списание с карт ряда клиентов

Сбербанк Рф из-за ошибки в конце прошлой недели произвел повторное списание средств у ряда клиентов-владельцев карт.

Одному из корреспондентов «Интерфакса» в пятницу поздно вечерком пришло SMS-сообщение о повторном списании суммы, которую он оплатил в магазине карточкой Сбербанка 9 января. Оператор колл-центра Сбербанка сказал, что повторное списание вышло из-за сбоя, и средства будут возвращены, хотя сроки возврата пока неизвестны. По словам оператора, был ряд звонков от пострадавших клиентов Северо-Западного и Волго-Вятского банков Сбербанка.

В пресс-службе Сбербанка агентству «Интерфакс-АФИ» сказали, что повторное списание средств со счетов хозяев карт вышло по причине поступления в Сбербанк неправильного файла от постороннего банка-эквайера. «В файле были неправильно отражены операции клиентов, совершенные в эквайринговой сети данного банка. На основании этого файла произошли списания средств у клиентов», — произнес представитель пресс-службы банка.

Он добавил, что в пн ожидается поступление в Сбербанк реестров с корректной информацией, после этого будут возвращены повторные списания средств наших клиентов.

Сбербанк является наикрупнейшим эмитентом дебетовых и кредитных карт. Как сообщалось в стратегии развития Сбербанка на 2014-2018 годы, презентованной посреди ноября, у банка было 58 млн активных банковских карт.