Счета клиентов Сбербанка заморожены на время праздников

Счета клиентов Сбербанка заморожены на время праздничков

На время новогодних каникул Сбербанк ограничил валютные операции онлайн. С полуночи 1 января стали недосягаемы большая часть операций в сервисе «Сбербанк Онлайн» в связи с проводимыми работами по модернизации программного обеспечения. В сервисной службе проблемы разъясняют сбоями в работе браузера Internet Explorer.

Клиенты банка столкнулись с коллизией — снять с карточки средства можно, но снять с депозита и переложить на карточку через веб либо терминал — нельзя. Из-за проблем сотки петербуржцев не могут получить доступ к скоплениям.

Получить доступ к депозитам нельзя ни через банкоматы, ни через терминалы, передает корреспондент «Делового Петербурга». При выборе функции «операции со счетами, вкладами и кредитами» система упорно выдает сообщение «операция не выполнена».

При этом штатно работают другие функции — с карточного счета можно снять средства, можно их на него внести, оплатить с его помощью мобильный телефон, вероятен доступ к информации по бонусной системе «Спасибо», банкоматы как и раньше выдают разовые пароли для входа в сервис «Сбербанк Онлайн».

Согласно информации на веб-сайте банка, на время новогодних каникул до пн., 5 января, кабинеты и банкоматы Сбербанка не производят переводы и операции по кредитам так как все отделения банка закрыты. Так, обналичить средства, которые хранятся на депозитах, клиенты сумеют только с 5-6 января, когда работу начинают все дежурные подразделения. При этом о дилеммах с онлайн-сервисом банк заблаговременно не докладывал.